Algemene voorwaarden

1. Over Blueprint Bodyplan

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten van:

Met deelnemer of klant bedoelen we de persoon die een product of dienst van Blueprint Bodyplan afneemt.

2. Wanneer gelden deze voorwaarden?

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, afspraken en overeenkomsten van Blueprint Bodyplan. De klant krijgt de mogelijkheid om de voorwaarden te lezen en te bewaren voordat een overeenkomst wordt gesloten.

Afwijkende afspraken gelden alleen wanneer Blueprint Bodyplan en de klant deze samen schriftelijk hebben bevestigd.

3. Onze begeleiding en producten

Blueprint Bodyplan geeft persoonlijke begeleiding en advies op het gebied van voeding, training en leefstijl. Het doel is om keuzes te ondersteunen die bij de persoon en diens dagelijks leven passen en voor de langere termijn vol te houden zijn.

Het actuele aanbod bestaat uit de begeleidingstrajecten Blueprint Start, Blueprint Plus, Blueprint Compleet en Blueprint Continu, een persoonlijke lichaamsanalyse en een tailormade trainingsplan. Op de website en in de persoonlijke bevestiging staat wat bij het gekozen product is inbegrepen, wat het kost en hoelang het duurt.

Een trainingsplan is alleen inbegrepen wanneer dit uitdrukkelijk bij het gekozen product staat. Hetzelfde geldt voor fysieke metingen, gesprekken, software en andere aanvullende onderdelen.

4. Totstandkoming en start

Een overeenkomst ontstaat nadat de klant een bestelling heeft geplaatst en Blueprint Bodyplan deze heeft bevestigd, of nadat een persoonlijk aanbod of een factuur door de klant is aanvaard.

Blueprint Start en Blueprint Plus worden vooraf betaald. Voor Blueprint Compleet en Blueprint Continu vindt eerst een kennismaking plaats. Daarna ontvangt de klant een factuur met een betalingstermijn van 14 dagen. Het traject start nadat de betaling is ontvangen.

De startdatum van een product of traject wordt waar nodig samen met de klant afgestemd. Na betaling begint Blueprint Bodyplan zo snel mogelijk met de afgesproken werkzaamheden.

5. Prijzen en betaling

Alle prijzen die aan consumenten worden getoond zijn inclusief btw. De klant betaalt op de manier die bij de bestelling, afspraak of factuur wordt aangeboden.

Als een betaling uitblijft, mag Blueprint Bodyplan de start, levering of verdere uitvoering uitstellen totdat de betaling is ontvangen.

6. Levering

Bij een tailormade trainingsplan ontvangt de klant na betaling een vragenlijst. Blueprint Bodyplan levert het persoonlijke plan als pdf binnen 2 werkdagen nadat de vragenlijst volledig en voldoende duidelijk is ingevuld. Als informatie ontbreekt, begint deze termijn nadat de benodigde aanvulling is ontvangen.

De persoonlijke lichaamsanalyse vindt fysiek plaats in Hengelo en duurt ongeveer 30 minuten. Na het meetmoment verwerkt Blueprint Bodyplan de resultaten in een persoonlijk rapport. Het rapport wordt na betaling dezelfde werkdag geleverd.

Voor begeleidingstrajecten gelden de looptijd en onderdelen die op de website, in het aanbod of in de persoonlijke bevestiging zijn vermeld.

7. Afspraken wijzigen

Kan een klant niet bij een afspraak aanwezig zijn? Dan vraagt Blueprint Bodyplan om dit zo snel mogelijk te laten weten. Samen wordt bekeken of de afspraak kan worden verplaatst.

8. Bedenktijd bij online bestellen

Bij een online aankoop heeft een consument in veel gevallen een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Wil de klant dat Blueprint Bodyplan al binnen deze periode begint, dan wordt daarvoor bij de bestelling of bevestiging uitdrukkelijk toestemming gevraagd.

Als de klant tijdens de bedenktijd rechtsgeldig annuleert nadat Blueprint Bodyplan op diens verzoek al is begonnen, kunnen de werkzaamheden die op dat moment aantoonbaar zijn uitgevoerd naar verhouding in rekening worden gebracht. Waar de wet bepaalt dat het herroepingsrecht na volledige uitvoering of levering vervalt, wordt de klant daar vóór de start uitdrukkelijk mee akkoord gevraagd.

Deze bepaling beperkt geen wettelijke consumentenrechten.

9. Tussentijds stoppen

De klant gaat een product of traject aan voor de afgesproken inhoud en looptijd. Als de klant vrijwillig tussentijds stopt, bestaat in principe geen recht op restitutie voor het resterende deel. Wettelijke rechten en andere schriftelijk gemaakte afspraken blijven gelden.

10. Informatie en medewerking van de klant

Blueprint Bodyplan baseert persoonlijke begeleiding en plannen op de informatie die de klant verstrekt. De klant is verantwoordelijk voor het volledig en naar waarheid invullen van vragen en voor het melden van relevante klachten, beperkingen of veranderingen.

Vertraging die ontstaat doordat informatie ontbreekt of verduidelijking nodig is, verlengt de afgesproken levertijd met de tijd die nodig is om de informatie aan te vullen.

11. Gezondheid en resultaten

Blueprint Bodyplan is geen medische zorgverlener. Blueprint Bodyplan stelt geen medische diagnoses en de begeleiding vervangt geen arts of andere medische behandelaar. Bij gezondheidsklachten of twijfel is de klant zelf verantwoordelijk voor overleg met een medisch deskundige.

Blueprint Bodyplan zet zich in voor deskundige, persoonlijke en duurzame begeleiding. Een specifiek resultaat, zoals een bepaald gewichtsverlies, aantal centimeters of sportieve prestatie, kan niet worden gegarandeerd. Resultaten hangen onder andere af van de persoonlijke situatie, gezondheid, inzet en de mate waarin de begeleiding wordt gevolgd.

Een lichaamsanalyse is een momentopname en geen medische diagnose.

12. Persoonlijk gebruik en intellectueel eigendom

Persoonlijke voedingsplannen, trainingsplannen, rapporten, teksten, formats en vormgeving van Blueprint Bodyplan blijven eigendom van Blueprint Bodyplan. De klant ontvangt het recht om deze materialen voor zichzelf te gebruiken.

De klant mag persoonlijke documenten delen met een eigen arts, fysiotherapeut of andere direct betrokken behandelaar. Zonder voorafgaande toestemming mogen de materialen niet openbaar worden gemaakt, voor anderen worden gekopieerd, worden doorverkocht, commercieel worden gebruikt of van de Blueprint-naam, het logo of de huisstijl worden ontdaan.

13. Software en bereikbaarheid

Wanneer ondersteunende software onderdeel is van een product, is de toegang persoonlijk en bedoeld voor de afgesproken gebruiksperiode. De klant deelt inloggegevens niet met anderen.

Blueprint Bodyplan probeert de website, software en digitale communicatie goed beschikbaar te houden. Kortdurend onderhoud of een storing bij een externe leverancier kan echter voorkomen. Blueprint Bodyplan probeert de begeleiding in dat geval waar mogelijk op een passende andere manier voort te zetten.

14. Aansprakelijkheid

Blueprint Bodyplan voert de afgesproken diensten zorgvuldig uit. Als er toch iets misgaat, neemt de klant zo snel mogelijk contact op zodat Blueprint Bodyplan naar een redelijke oplossing kan zoeken.

Blueprint Bodyplan is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van de klant, het gebruik van een persoonlijk plan door iemand anders of het negeren van medische klachten of professioneel medisch advies.

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit wanneer dat volgens de wet niet is toegestaan.

15. Vragen en klachten

Vragen of klachten kunnen worden gemeld via info@blueprintbodyplan.nl. Blueprint Bodyplan behandelt deze persoonlijk en probeert samen met de klant tot een passende oplossing te komen.

16. Wijzigingen en toepasselijk recht

Blueprint Bodyplan kan deze voorwaarden aanpassen wanneer de dienstverlening of wetgeving verandert. Voor een overeenkomst geldt de versie die de klant vóór het sluiten ervan heeft ontvangen, tenzij een wijziging noodzakelijk is of samen schriftelijk anders wordt afgesproken.

Op overeenkomsten met Blueprint Bodyplan is Nederlands recht van toepassing. Partijen proberen een verschil van mening eerst samen op te lossen. Lukt dat niet, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.